muchas oficinas la gente siente que está en medio de un juego de alto riesgo en
el que puede “culpar o ser culpado”, lo cual puede ser desastroso para los
individuos que quedan atrapados en eso, pues tiene el potencial de hundir
equipos y afectar compañías enteras. Dattner presenta convincente evidencia que
demuestra que, independientemente de que nosotros caigamos en la trampa del
juego de la culpa o aprendamos a evitar los obstáculos, es una dinámica
determinante para el éxito.
única jugada ganadora en el juego de la culpa, como muestra Dattner, es no
jugar, y las ideas y sugerencias prácticas les ayudarán a todos los lectores de
cualquier nivel y organización a manejar la psicología fundamental del crédito
y la culpa.